Vores kontrolcentral, Den Jyske Kontrolcentral, har fået en ny medarbejder. En talerobot, der hedder Marie. Talerobotten skal sikre en hurtigere og mere effektiv videregivelse af alarminformationerne.
Sådan fungerer talerobotten
Er din alarminstallation tilmeldt talerobotten, betyder det, at det er robotten, der behandler signaler fra din alarm i første omgang.
Alarmforløbet ved talerobotten ser således ud:
- Din alarm går i gang
- Kontrolcentralen modtager signalet fra din alarm
- Talerobotten ringer op til den første på din forholdsordre
- Tast en vilkårlig tast på telefonen og indtast din kode (koden har du fået tilsendt ved tilmelding til talerobotten)
- Talerobotten præsenterer fire valgmuligheder:
- Vi sender vagten ud til jer
- I har selv styr på det
- I kan tale med en levende medarbejder
- Jeg ringer til næste person i telefonkæden
Alarmen behandles efterfølgende efter den valgmulighed, du har valgt.
Tager du ikke telefonen, ringer robotten automatisk videre til næste person på listen. Er der ingen af jer, der tager telefonen, overtager en af kontrolcentralens vagtassistenter alarmbehandlingen.
Under opkaldet fra robotten, kan du altid komme til at tale med en af vagtassistenterne ved at trykke på #.
Vil du vide mere?
Du kan læse mere om talerobotten her.
Har du spørgsmål eller vil du gerne tilmeldes talerobotten, er du velkommen til at kontakte Den Jyske Kontrolcentral på 76 117 117.
